Restaurant.dk
Version 2.1 | Ikrafttrædelse: 4. juni 2026
Restaurant.dk drives af:
Worldbiz Unlimited Cloud Wizard S.M.B.A.
CVR-nr.: 32477259
Engdalen 4A, 3100 Hornbæk
E-mail: in**@********nt.dk
Telefon: 5019 1050
Restaurant.dk er en digital formidlingsplatform. Vi sælger ikke selv restaurantydelser, mad, borde eller oplevelser — vi formidler udelukkende kontakten og transaktionen mellem brugere og de tilknyttede restauranter / steder.
Disse handelsbetingelser gælder for alle, der benytter platformen: restauranter, steder og virksomheder, der abonnerer på vores services (B2B), samt private der foretager bookinger eller køb via platformen.
Restaurant.dk er en teknisk og finansiel formidlingsplatform. Vi stiller værktøjer til rådighed for restauranter og andre steder, der selv er ansvarlige for de ydelser, de udbyder via platformen.
Dette indebærer at:
Restaurant.dk kan ikke holdes ansvarlig for opfyldelse, kvalitet, lovlighed eller egnethed af de ydelser, der formidles via platformen.
På sigt vil platformen også understøtte madbestilling og levering fra tilknyttede restauranter / leveringsydelser. Også i disse tilfælde er restauranten / stedet sælger, og Restaurant.dk alene formidler.
Restaurant.dk tilbyder digitale abonnementsløsninger og services til restauranter, caféer, barer, hoteller, leverandører, spisesteder og andre steder. Abonnementet kan — afhængigt af valgt plan (Free, Starter, Standard, Pro) — inkludere følgende (listen er ikke udtømmende og kan til enhver tid ændres, udvides eller reduceres):
Alle ydelser leveres digitalt. Levering anses for gennemført, når adgangen til abonnementet eller servicen er stillet til rådighed.
Private brugere kan via platformen booke borde og i visse tilfælde bestille mad eller andre ydelser hos tilknyttede restauranter / steder.
Ved en booking eller et køb gælder følgende:
Annullering og ændringer af en booking skal rettes direkte til den pågældende restaurant / sted. Restaurantens egne annulleringsbetingelser er gældende.
Restaurant.dk tilbyder en digital markedsplads, hvor virksomheder, leverandører og spisesteder kan købe og sælge varer og udstyr.
Betaling håndteres via Stripe Connect. Der opkræves et transaktionsgrebyr på 10% af salgsprisen, som bl.a. dækker Stripes betalingsgebyrer. Restbeløbet udbetales direkte til sælger via Stripe.
Ændringer i transaktionsgebyret varsles med mindst 7 dages forudgående meddelelse på Restaurant.dk.
Restaurant.dk er alene teknisk formidler og påtager sig intet ejerskab, ansvar eller garanti for de varer eller tjenester, der handles. Kvalitet, lovlighed og egnethed af varer er udelukkende sælgers ansvar. Alle aftaler, køb, tvister og reklamationer er et anliggende udelukkende mellem køber og sælger.
Brugeren er ansvarlig for at:
Brugeren hæfter fuldt ud for alle aktiviteter, der udføres via deres konto.
Brugeren er ansvarlig for, at anmeldelser, billeder og andet indhold er korrekte, lovlige og ikke krænkende. Restaurant.dk kan til enhver tid fjerne eller ændre indhold, der vurderes at være falsk, vildledende, injurierende, æreskrænkende, hadefuldt, diskriminerende eller på anden måde i strid med gældende lovgivning.
Virksomheder kan indberette anmeldelser til kontrol. Restaurant.dk kan kræve dokumentation fra både anmelder og virksomhed, og træffer afgørelse efter eget skøn.
Ved upload af indhold (tekst, billeder, video, anmeldelser, menuer, events m.v.) giver brugeren Restaurant.dk en ikke-eksklusiv, royaltyfri, overførbar og sublicenserbar licens til at anvende, distribuere, offentliggøre, redigere og vise indholdet på platformen.
Brugeren bevarer selv ejerskabet af sine rettigheder, men bekræfter ved upload at have alle nødvendige rettigheder til det pågældende indhold.
Ved upload giver brugeren desuden samtykke til, at Restaurant.dk må anvende indholdet i markedsføring og kampagner. Samtykket kan til enhver tid tilbagekaldes ved skriftlig henvendelse til in**@********nt.dk.
Det er forbudt at uploade indhold, som brugeren ikke selv har rettighederne til. Se afsnit 11 om ansvar og skadesløsholdelse.
Restaurant.dk forbeholder sig retten til at overvåge, ændre, afvise eller slette indhold, som vurderes at være ulovligt, misvisende, krænkende, falsk eller anstødeligt. Brugere og virksomheder kan indgive klager om indhold. Restaurant.dk behandler sådanne klager efter eget skøn, men er ikke forpligtet til at fjerne indhold.
Badges, rangeringer, “Ugens / Månedens restaurant” og lignende tildeles alene efter Restaurant.dk’s eget skøn og kan til enhver tid ændres eller fjernes uden varsel. Der kan ikke gøres retskrav gældende på tildeling eller fastholdelse af sådanne markeringer.
Brugeren / virksomheden indestår for, at alt indhold de uploader eller offentliggør via Restaurant.dk er lovligt og ikke krænker tredjemands rettigheder, herunder ophavsret, varemærkeret eller personrettigheder.
Såfremt Restaurant.dk modtager et krav, en klage eller en henvendelse fra tredjemand — herunder retlige krav — som følge af indhold uploadet af brugeren / virksomheden, forpligter brugeren / virksomheden sig til fuldt ud at holde Restaurant.dk skadesløs for alle direkte og indirekte omkostninger forbundet hermed, herunder advokatudgifter, sagsomkostninger, eventuelle erstatningsbeløb m.v.
Restaurant.dk opkræver derudover et administrationsgebyr på 4.000 kr. ekskl. moms pr. sag til dækning af interne håndteringsomkostninger. Gebyret er uafhængigt af sagens udfald og forfalder ved fremsendelse af faktura.
Restaurant.dk tilstræber høj driftssikkerhed og kvalitet, men kan ikke garantere uafbrudt adgang til platformen.
Vi fraskriver os ansvar for:
Restaurant.dk’s samlede erstatningsansvar over for erhvervsdrivende er under alle omstændigheder begrænset til det beløb, den pågældende bruger har betalt i abonnement de seneste 3 måneder forud for skadens opståen.
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) eksklusiv moms. Den samlede pris inklusiv moms og eventuelle gebyrer fremgår altid tydeligt inden betaling gennemføres.
Betaling sker online via Stripe med betalingskort (Dankort, Visa, Mastercard m.v.). Ved oprettelse af og betaling af abonnement godkender kunden, at der automatisk trækkes det aftalte beløb på det valgte betalingskort, indtil abonnementet opsiges.
Kvittering og faktura fremsendes elektronisk til den e-mailadresse, kunden har angivet.
Abonnementer er løbende og fornyes automatisk pr. den valgte betalingsperiode (månedlig, kvartalsvis, halvårlig eller årlig).
Kunden kan til enhver tid opsige sit abonnement direkte via platformen. Opsigelsen træder i kraft ved udgangen af den igangværende betalingsperiode, og der sker ingen yderligere opkrævning herefter.
Ved manglende betaling kan Restaurant.dk (Worldbiz Unlimited Cloud Wizard S.M.B.A.) lukke for adgangen til abonnement og services uden varsel.
For erhvervsdrivende gælder der ingen fortrydelsesret, da ydelserne leveres digitalt og er erhvervsmæssige. Der ydes ikke refusion efter levering af adgang, medmindre andet er særskilt skriftligt aftalt.
Når en privat bruger betaler et bookinggebyr eller andet via Restaurant.dk, gælder en 14 dages fortrydelsesret fra betalingstidspunktet, jf. forbrugeraftalelovens bestemmelser. Fortrydelsesretten bortfalder dog, såfremt brugeren udtrykkeligt har anmodet om øjeblikkelig levering og afgivet samtykke hertil.
Spørgsmål om annullering af selve bordbooking eller madbestilling skal rettes direkte til den pågældende restaurant eller sted, da Restaurant.dk ikke er part i den aftale.
Har du en klage over en ydelse købt direkte hos Restaurant.dk (fx et bookinggebyr), bedes du i første omgang kontakte os på in**@********nt.dk.
Som forbruger kan du herefter indgive klage til:
Klager over den underliggende ydelse — maden, bordet, leveringen eller lignende — skal rettes direkte til den pågældende restaurant / sted, da de er den juridiske sælger af ydelsen.
For at oprette en brugerprofil som privatperson skal du være fyldt 18 år. Ved oprettelse som virksomhed garanterer brugeren, at de har den nødvendige bemyndigelse til at handle på vegne af virksomheden.
Restaurant.dk forbeholder sig retten til at ændre, tilføje eller fjerne funktioner, priser, gebyrer, algoritmer, abonnementspakker o.l.
Restaurant.dk (Worldbiz Unlimited Cloud Wizard S.M.B.A.) behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning (GDPR). Læs mere i vores Privatlivspolitik på Restaurant.dk.
Enhver tvist mellem kunden og Restaurant.dk (Worldbiz Unlimited Cloud Wizard S.M.B.A.) afgøres efter dansk ret. Værneting er Retten i Aarhus (CLEMENS Law), medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning — herunder forbrugerlovgivning der kan give forbrugere ret til at anlægge sag ved deres hjemting.
Restaurant.dk — Worldbiz Unlimited Cloud Wizard S.M.B.A. — CVR 32477259 — in**@********nt.dk
